集团公司员工手册（征求意见稿）03.03
董事长致辞
首先要祝贺我们的新员工，经过严格筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为集团公司大家庭中的一员。集团党委向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的热望托付给了公司。
同时，感谢已经在公司工作的广大员工。你们中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于众多公司人员的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们公司才能由小到大、由弱到强，直至发展到今天这样的规模。正因为如此，公司每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎、凝重。因为我们都很清楚，员工选择我们公司，就是对公司的信任，就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了公司。公司只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和尊严。
如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们强调以人为本的管理理念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、激励机制、约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个泰山燃气人的骄傲和自豪。同时，我们也要求公司的每一位员工都要时刻记住自己是一个泰山燃气人，你的一举一动，一言一行，都代表着公司的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。每一个员工都应该积极维护我们公司那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。
安全和服务是我们企业发展的两大主题， “安全为天”是我们企业发展的基石，“让用户满意”是我们企业发展的基础，让用户感激才是我们追求的目标。目前，公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每一位员工都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达致共识。公司的制度规范需要每个员工自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益（同样也是员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们大家都希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，集团公司将一步步接近我们的目标，而公司的每一位员工，都会在公司这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅速成长！
美好的明天让我们共同去创造！
创新 协调 绿色 开放 共享
泰山燃气集团
员工手册
泰山燃气集团有限公司按照现代企业制度管理模式建立的——以天然气供应为主，集城市燃气项目建设、燃气工程设计和安装、燃气配套设施制造和销售、非开挖工程施工、压缩天然气（CNG）和液化气（LNG）生产与销售、汽车加气项目建设与一体的综合性企业集团。公司始建于1985年，经过三十多年的快速发展，公司坚持以“气”为主、多元配套的发展理念，逐步形成了一套符合产业发展实际、特色显著、制度完善的发展体系。“泰山泰燃”成为全省行业内具有较强影响力的知名品牌。企业的发展受到了全市各级政府和社会各界的广泛认可。
多年来，公司坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，工作中坚持安全与效益并重的指导思想，大力弘扬“人人都是义务安全宣传、监督员”的优良传统，把安全生产作为一切工作的基础和重中之重加以贯彻落实，“一切为了安全，安全就是发展”的理念必须成为每一位员工应当承担的重要责任和使命。
《员工手册》是公司管理员工的各项规章制度的汇编，望仔细阅读，认真遵照执行。公司将为每名员工提供适合的工作岗位、公平合理的竞争机制和良好的发展平台，使每一位员工在新的岗位上实现自己的人生价值，达到个人和公司“互利双赢”的目标。为了让你及时了解公司的相关政策和基本规定，当你熟悉了《员工手册》中内容后，你将对公司的工作要求及管理理念有一个更清楚地认识，包括你对公司的期望和公司对你的要求。《员工手册》中所涵盖的内容可以根据公司发展需要而随时修订。
泰山燃气集团核心标语
“泰山燃气，让您满意”
员工行为规范
爱国守法、明礼诚信、尊重上级、团结同事；
敬业爱岗、尽职尽责、严以律己、不谋私利；
助人为乐、爱护公物、举止文明、严守秘密；
办事公道、追求上进、服务群众、奉献社会。
第一章 总 则
1.1目的
（1）泰山燃气集团有限公司（以下简称“公司”）根据国家的有关法律、法规及公司章程，就公司管理的基本事项指定本员工手册。
（2）凡本手册没有的规定，按照国家有关的法律、法规和政策及公司的其它规章制度执行。
（3）本手册与法律法规相悖的，以法律法规为准。
1.2范围
本手册适用与公司所有在册员工及公司批准聘用的其他人员。
第二章 员工的权利和义务
2.1员工的权利
1、依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及奖励的权利；
2、受双方正式签订的劳动用工合同保护的权利；
3、按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利（如社会保险、各种补助、各类假期等）的权利；
4、有依法参加工会组织的权利；
5、有参加公司的培训，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平的权利。
6、有对公司的经营管理提出建议的权利；
7、有获得劳动卫生安全保护的权利；
8、有按规定辞职的权利；
9、有提请劳动争议处理的权利；
10、受《劳动法》等国家法律法规保护的权利及法律规定的其它权利。
2.2员工的义务
1、有遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度的义务；
2、有向公司如实提供与工作相关的个人基本资料的义务；
3、有遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉的义务；
4、有完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定期接受公司工作考评的义务；
5、有因工作需要服从岗位变动的义务；
6、有维护企业安全、维护公共秩序、爱护公共财物和环境卫生的义务；
7、保守公司机密的义务。
8、有遵守其它规定的义务。
第三章 员工守则
3.1各级员工均应严格遵守国家法律、法规和公司的规章、规定，依法办事、依法维护公司和自身的合法权益。
3.2员工应努力学习，刻苦钻研，精通业务，勤奋上进，坚持不懈地提高自己的工作能力和业务水平。同心协力，倡导团队合作和团队创业精神，确保达到工作要求和完成生产、工作任务。
3.3热爱燃气事业，视安全生产为公司发展和生存之根本，遵守燃气行业法规，服从燃气事业发展大局。
3.4员工应有强烈的主人翁责任感，自觉维护公司声誉，言行举止均应以公司声誉为重，不得傲慢无礼，要树立“我与公司共发展”的信念。凡个人意见涉及公司者，未经许可不得对外发表。除办理公司指定任务外，不得擅用公司名义。要保守公司一切工作业务上的机密，不得任意翻阅不属于自己管理的文件、账簿、表单、急件等。
3.5外出人员要模范遵守企业和地方的各种规章制度，不事张扬，严禁有损公司声誉及利益的行为。
3.6遵守社会公德，注重个人品德修养，遵纪守法，诚实守信，谦虚谨慎，尊重上级，尊重他人。互帮互助，保持良好的工作氛围。
3.7自觉维护社会治安，不打架斗殴，不吵架骂人，不酗酒肇事，不拉帮结伙，步损人利己，不损坏公物，不搬弄是非或有其它扰乱秩序、伤化风纪的行为。
3.8员工应自觉服从上级的指挥与管理，不得无故违抗。员工工作时，应力求诚实守信，敬岗爱业，勤奋工作，忠于职守，不得畏难规避，相互推诿或无故拖延，更不可消极怠工。
3.9员工要严格遵守集团公司《竞业禁止协议》，不得在本省行政区域内经营从事或出资与本公司类似或职务上有关的业务，也不得兼任公司之外与公司利益相冲突的职务。
3.10有关办理公司事物应出于公心，不得营私舞弊、行贿受贿，不得因公务接受他人馈赠或从中得利。
第四章 员工言行要求
4.1职业道德要求
（1） 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
（2） 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
（3） 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
（4） 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
（5） 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
（6） 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
（7） 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
4.2服务意识要求
（1） 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
（2） 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
（3） 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
4.3行为举止要求
（1） 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
（2） 坐立时，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
（3） 行走时，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
（4） 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
（5） 进入领导或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
4.4 接听电话要求
（1） 所有来电，在铃声三响之内接答。
（2） 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
（3） 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
（4） 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
（5） 打电话时，先预先整理好电话内容，语言简练、明了。
（6） 上班时间，不得用办公电话拨打（传）私人电话，如有急事或特殊情况，通话时间不宜超过3分钟。
4.5处理投诉
（1） 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
（2） 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
（3） 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
（4） 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
（5） 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
（6） 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
第五章 聘用
5.1员工招聘和录用
公司按照工作岗位需要进行社会公开招聘，办理招聘手续。对被录用的人员定岗位、定职责、定薪酬，由公司人事部门登记造册。
（1） 招聘和录用条件
= 1 \* GB3 ①根据所需招聘岗位工作的需求，按照工作能力、业务水平、敬业精神择优聘用。
= 2 \* GB3 ②所招聘员工须具有该岗位所需的学历、实际专业知识、具备所要求的个人素质、工作态度、工作技能及潜质和工作经验等，通过专业知识及技能的测。（根据需要选择口头或书面两种方式）
（2） 招聘方式及程序
公司将根据工作和岗位需要采取公开招聘，其招聘方式及程序详见届时公司公告。
（3） 受聘人员，须出示以下有效证件及复印件：
= 1 \* GB3 ①居民身份证；
= 2 \* GB3 ②最高学历、学位证书、职称资格证书、职业技能证书等；
= 3 \* GB3 ③个人简历
= 4 \* GB3 ④近期体检报告；
= 5 \* GB3 ⑤1寸彩色免冠近照8张；
= 6 \* GB3 ⑥其它认为必要的文件等。
5.2报到
报到程序
接到录用通知后，应在指定日期到公司人事部门报到，并亲笔填写准确的个人资料，办理相关手续。
办理报到登记手续，领取员工手册等，接受工作安排。
5.3试用与转正
（1）新员工被录用后，一律实行试用期，试用期限视劳动合同期限可分为一、二、三个月或以上不等，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
（2）试用期满，由部门负责人依据其个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，报公司人事部门审核，公司领导审批。劳动合同一经签订，双方必须严格执行。
（3）如在试用期内请假，员工的转正时间顺延。
5.4调动
公司有权按实际需要将员工调往公司内任何下属单位和部门工作。员工调动须经公司人事部门办妥有关手续。公司不允许任何私人协议调动，违者作自动离职处理。
第六章 终止和解除劳动合同
6.1有下列情形之一的，劳动合同终止：
（1）劳动合同期满，或者劳动合同约定的终止条件出现的；
（2）员工退休、退职、死亡、宣告失踪；
（3）公司破产、解散或被撤销：
（4）签订以完成一定工作为期限的劳动合同，工作任务已完成；
（5）法律、行政法规规定的其他情形
6.2有下列情形之一的，可以解除劳动合同：
（1）员工在试用期间被证明不符合录用条件的；
（2）员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的，按照集团公司的规章制度应当解除劳动合同的；
（3）员工严重失职、渎职、营私舞弊、泄露商业机密，造成公司利益重大损坏的；
（4）以欺诈、胁迫的手段或者趁人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
（5）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；
（6）被依法追究刑事责任的。
6.3合同期内经协商一致，可解除劳动合同。
6.4有下列情形之一的，公司提前30天以书面形式通知员工，可以解除劳动合同：
（1）不能胜任工作，经过培训或者调整工作后，仍不能胜任工作的；
（2）员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作；
（3）员工与公司签订劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经协商不能就变更合同达成协议。
6.5员工有提出解除劳动合同的自由。合同履行期间，非公司责任，员工申请解除劳动合同，应提前30天以书面形式向公司提出申请，经公司同意批准后，解除劳动合同。本人提出解除劳动合同申请，未经公司批准同意而擅自离岗者，一律按旷工处理，连续旷工15天，公司予以除名。
6.6员工未经公司批准同意擅自离岗而被公司解除劳动合同的，需赔偿因未办理工作交接或其他原因因造成的经济损失，情节严重的将依法追究相关法律责任。
6.7解除劳动合同手续
（1）员工与本部门手续交接，归还公司有关资料、文件、办公用品、员工手册和其它属于公司的财物；
（2）工资结算。辞职员工领取工资，截止日期为离职日期。
（3）与公司签订有其它合同（协议）的，按其合同（协议）的约定办理。
（4）若不完备解除劳动合同手续者，由此造成的一切后果由员工本人承担，必要时将要求承担法律责任。通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来损失的，公司有权追究其经济责任。
（5）办理解除劳动合同手续，报人力资源和社会保障部门备案。
（6）解除劳动合同手续办理完毕后，该员工即与公司脱离劳动关系。
6.8员工与公司发生劳动争议，按照国家有关规定办理。需劳动仲裁的事项由劳动仲裁机构仲裁。
6.9本章未明事项按国家有关规定执行。
第七章 出勤、加班、给假规定
7.1工作时间
（1）按照国家规定，公司实行五天工作制，每周工作40小时，每逢周六、周日为公休日（如遇法定假日可顺延）。因工作程序的连续性，员工担任轮班或特别业务时上下班及休息时间，以实际所需安排
（2）若因季节等原因需调整工作时间时，公司另行通知。
7.2考勤工作
公司实行考勤制度，员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。部门设专人负责考勤，按规定认真、及时、准确、公开考勤，月终汇总部门考勤。由部门负责人、分管领导签字，附各种原始凭证，呈报公司人事部门。
7.3迟到、早退及旷工
（1）公司员工迟到、早退按照公司的有关考勤制度细则执行。
（2）员工旷工，按旷工天数扣发绩效工资。连续旷工十五天以上或全年累计旷工超过三十天，予以除名，劳动合同解除。
（3）工作时间无故脱岗的按旷工处理，因脱岗造成事故或经济损失的，除按情节轻重给予经济处罚外，同时给予行政处分或追究刑事责任。
（4）考勤员不负责任，不按规定考勤或弄虚作假的，查实后，虚假天数按旷工记入考勤员本人考勤，对考勤员和单位责任人进行相应的经济处罚。
（5）员工旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过15天，或一年以内累计旷工时间超过30天的（双休日、节假日外），公司予以解除劳动合同。
7.4加班
（1）公司一般不安排加班加点。因此各部门要做好生产、工作的协调工作，尽量避免加班。
（2）确因工作需要加班的，应事先申请，经公司领导批准后方可加班。加班时间、人员必须严格控制，加班后应安排换休，确实不能换休的，由公司主要领导签字后，发放加班费。
（3）各种加班必须严格控制，加班的工作必须是平时正常工作无法完成的和突发情况的处理。
（4）非公司安排，员工自己加班的不作为加班处理，不计算加班工资和安排补休。
（5）女员工孕期满七个月或哺乳期间，不安排加班、上夜班和繁重体力劳动。
（6）加班员工应严格遵守劳动纪律，必须按时到位，尽职尽责，违者扣除相同的加班时间并纪律处罚。
7.5休息日
（1）公休日
正常上班人员周六、周日为公休日。
（2）法定假日
1元旦一月一日
2春节农历初一、初二、初三
3国际妇女节三月八日女员工可享受半天假日，如适逢双休日不另行补假；
4清明节
5国际劳动节五月一日
6端午节阴历五月初五
7中秋节阴历八月十五
8国庆节十月一日、二日、三日
9法律、行政法规规定的其他休假节日
（3）带薪年休假
1公司根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。
2员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。
国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期
3职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
（一）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；
（三）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
（四）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
4年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排。公司因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。
5公司确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。
7.6请假制度
（1）病假
1员工请病假必须出具由区、县级或以上医院出具的病情证明。
2员工生病或非因工负伤时，除急诊住院外，其他情况一律由本人亲自持医院病情诊断证明和休病假证明到本部门办理请假手续，批准后，可休病假，否则按旷工处理。部门负责人每月对员工的单次准假天数为3天，超过3天，须经集团分管领导同意方可休假。
3员工因急诊住院等特殊情况不能出勤，须凭医院诊断证明方能生效，无诊断书者按旷工处理。
4员工看病除急诊外，应在业余时间进行，特殊情况确需占用工作时间的，看病时间月累计达到8小时，则按1天事假处理。
5员工在病假期间，病假工资基数和计算方法按照国家和省市有关规定执行。
6病假天数包括法定假日和公休假日。职工因病或非因工负伤的，医疗期按国家规定的期限执行；在医疗期内医疗终结，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的，报劳动医疗鉴定部门能力鉴定，鉴定后，按有关规定执行。
7员工因患病或因工负伤需长时间住院、治疗，按医疗保险的相关规定执行。
8员工在工作期间因酗酒、斗殴、开玩笑等原因受伤不能上班，均作旷工处理。
（2）事假：
1员工遇到必须由本人解决的私事可请事假；
2请事假者必须由本人事先以书面形式向所在单位负责人提出请假申请，单位负责人批准后方可休假。单位负责人每月对每个员工的准假天数不得超过3天，超过3天须经分管领导批准。中层以上管理人员请假，需经公司领导批准，未经批准而休假的，按旷工处理。
3事后请假视为旷工。若遇偶发事件，应于两日内提出申请，经部门负责人核实后准予补假；
4事假期间按实际天数扣发相应工资。
5事假期间遇有法定假日或公休假日，可按自然日历顺延。
（3）工伤假：
1员工因工负伤，到市医疗保险机构指定的工伤医疗医院挂急诊治疗。必须在两天内，凭部门事故报告书和指定医院的诊断书，报公司人事部门按规定程序和工伤规定审查，并由公司分管领导和主要领导签字，报经市劳动部门签定后方可确定为工伤。
2员工休工伤假按国家规定的工伤医疗期执行。医疗期满，如经鉴定后不能复工的，解除劳动合同，并按劳动部门鉴定的伤残等级执行伤残待遇。
3工伤待遇和其他情况，按国家有关工伤规定处理。
（4）婚丧假：
①员工符合《婚姻法》法定结婚年龄结婚的，婚假天数按国家最新有关规定执行。
②结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。
③员工的父母、配偶或子女死亡的须提出申请，给予丧假1-3天。
④员工休婚丧假时，必须按规定事先办理请假手续，未办理请假手续私自休假以及超假未续假或续假未比准的，按旷工处理。
⑤在批准的员工休婚丧假期间和路程假期间，工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理。
（4） 产假、节育假
①符合国家婚姻法结婚而分娩的女员工，可享受产假158天，其中含产假前休假15天。男员工享护理假七日。产假、护理假，视为出勤，工资照发，福利待遇不变。
②女员工难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假;怀孕满4个月流产的，享受42天产假。
③对违反国家计划生育政策，非法生育、多生、早婚等，按国家计划生育法规进行处理。
4以上休假均需由指定医院的证明，同时需经公司工会出具有关证明并签署意见，由公司人事部门批准方可休假。如无续假手续或续假未批准而超假的，均按旷工处理。
(6)哺乳期：有不满一周岁婴儿的女员工，在每个工作日时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30 分钟。女员工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用，哺乳时间和往返中时间，算作劳动时间。
(7)探亲假
工作满一年的固定员工，不能利用公休假日与家属团聚在家居住一夜和休息半个白天的职工，方享受探亲规定待遇。
职工在规定的探亲假期和路程假期内，按照本人的标准工资发给工资。
探亲假期和待遇按照国家规定执行。
以上各种假期及待遇如与国家和省市最新颁布的政策、文件冲突，均按照国家最新政策、文件规定执行。
7.7请假程序
（1）员工休假必须服从组织安排，由本人填写休假申请表，按规定逐级审批。部门负责人及以上人员，由公司董事长安排休假；
（2）员工请假除因疾病不能自行呈报可由同事或家属代为外，应亲自按相关规定办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。
7.8续假、销假手续
请假者因特殊原因不能按时上班，要及时办理续假手续，连续请假按累计天数依照审批权限批准后，方可续假。否则，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论处。假满后要在本部门及时办理销假手续。
第八章 薪酬与福利
8.1薪酬
(1)薪金
①员工薪金收入由岗位工资、津贴、补贴等组成；
②当员工进入公司时，公司人事部门将根据员工所聘职位评定员工的薪级，确定员工的月工资。薪级表明员工在公司所承担的责任和义务。
③公司薪酬的评定按照工作岗位、工作经验和工作能力的差异，以能力、贡献、责任为主，确定不同的工资级别。
④公司将根据经营情况、物价指数及个人的业绩、工作能力等情况，报上级部门批准后适时调整薪金。
⑤员工的薪金由公司人事部门统一管理。
（2）薪金支付
①公司按月支付薪金。付薪日期为每月的25日。若付薪日遇节假日或休息日，则于下一个工作日支付。公司将薪金转入以员工个人名义开设的银行账户内，员工可凭存折到银行领取。
②加班津贴按月统计与薪金一并发放。
（3）岗位工资调整
①员工岗位工资将可能在如下情况下进行调整：
公司有可能根据企业经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工的岗位工资；员工岗位发生变动，其岗位工资也将相应进行调整。除此之外，公司原则上不再设置其它的岗位工资调整形式。
②岗位工资的调整均从公司下发有关通知的次月起执行。
8.2福利
（1）社会保险
公司根据政策规定，为符合条件的员工办理养老、失业、医疗、工伤等社会保险项目，按政策规定比例提取公司承担部分和员工个人缴纳部分存入社会保险账户。
（2）住房公积金
住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金，实行专户存储，归员工个人所有。
（3）公司为保障员工的身心健康，每年进行一次例行体检。
（4）女职工生育费报销：女职工产假期间的生育津贴由社会保障部门生育统筹基金统一支付。超出部分按国家有关规定执行。
（5）职工基本医疗保险由统筹基金和个人账户两部门构成，个人账户主要用于支付本人门诊医疗费和统筹基金范畴内应用个人负担的费用，就医时由个人全额结算；统筹基金主要用于支付参保人员住院医疗费及部分适合门诊医疗的特殊病种的医疗费。个人账户金和利息归个人所有，可以结转和继承，公司不再报销这部分费用。
（6）独生子女费及国家有关法律法规制定的其它福利待遇。
第九章 员工培训
公司为员工提供可持续发展的机会和空间。员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。
9.1公司员工均享有接受培训的义务和权力。公司将不定期地采用“燃气大讲堂”等各种形式对业务岗位的员工进行专业培训。
9.2公司鼓励员工采取等各种方式参加各种学习和培训。
1、新员工培训
当新员工进入公司后，人力资源部将对新员工做入职说明，帮助新员工了解公司的宗旨、企业文化、规章制度、内部流程等。使新员工得以顺利开展工作。
2、业务培训
人力资源部根据各部门上报的培训需求，结合各部门业务或职能情况制定培训计划，进行专业技术的培训。通过培训，使广大员工理论与工作实践结合起来，帮助员工发展成为本部门的专业能手。
3、技能培训
根据工作需要，公司不定期的组织各项技能培训。
4、管理培训
为使公司每位管理者能不断提高管理技巧，公司人力资源部会不定期的开展提升管理能力的培训。
5、外出考察
为了拓展视野，有效的借鉴与学习，公司会派部分优秀的管理人员和专业人员到国内及行业内优秀的企业或机构参观和考察。
6、团队课程
由人力资源部自行开发或安排户外拓展等项目，进行互动活动。让员工提高团队合作意识和增进公司成员之间感情联谊。
7、其他培训
公司不定期的会邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司通过“泰山燃气大讲堂”等形式举办讲座、培训，以便公司的管理者和员工及时了解外界先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。
8、培训档案
员工在参加各种培训，人力资源部为其建立相应培训档案，并进行培训后跟进。培训档案会详细的记录员工在公司内或外部参加的各项课程，以及培训后员工个人成绩情况。
第十章 员工纪律
10.1工作纪律
（1）公司全体员工必须努力学习政治和业务知识，执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规和公司的规章制度，热爱自己的本职工作，坚持原则，具备良好的职业道德意识、政治理论素质和专业技术水平。
（2）必须认真履行岗位责任制，熟练掌握工作程序，不断提高工作能力和办事效率，坚持勤政、廉政。严格遵守“行业作风建设八项规定”，带头转变行业作风。因工作需要接触用户的窗口单位的工作人员，必须佩戴“工作证”，专业人员上班要穿工作服。
（3）必须严格遵守作息时间，按时上下班，出满勤、干满点，不迟到、不早退。工作人员外出办事，须经单位领导批准；部门领导外出须经分管领导或公司主要领导批准。任何人不得外出之机逛市场、串商店或中途回家及办理其它与工作无关的事。
（4）工作时间禁止带小孩。业余时间购买的蔬菜、食品等有碍清洁、卫生、美观的商品，不得带入办公室内。严禁在办公室内分发自购的各种实物。不管是业余或工作时间不得在办公室做饭、打牌、下棋及进行无组织的其它娱乐活动，各类人员工作期间不准睡岗，不得饮酒，酒后不允许上班。
（5）工作时间要保持着装和仪容、仪表整洁大方，不得穿旗袍、超短裙、吊带裙、露脐装、短裤、背心、拖鞋等，不得将内套的毛衣当外套穿着。发型要庄重大方，女员工不得披散头发、染彩发或浓妆艳抹，男员工不得留长发、胡须或者奇异发型。
（6）工作时间要坚守岗位，不得大声喧哗、擅离职守、串岗、闲谈、会客或做其它与工作无关的事。公司的要害工作部门严禁无关人员随便入内、逗留。
（7）工作中不得弄虚作假，不可虚报成绩、数据等，不得隐瞒事故及会给公司造成不利的事项。
（8）工作时间要服从领导，听从指挥，按时完成任务，不得消极怠工，玩忽职守。工作中要保持正常工作秩序，搞好团结协作，不准辱骂、聚众闹事、打架斗殴。
（9）使用电话应注意礼仪，语言要简明。个人私事禁用办公电话，确保通讯联络畅通无阻。
（10）要保持良好的办公秩序和整洁优美的工作环境，养成良好的卫生习惯，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑及其它杂物。每天必须打扫和整理自己工作范围内的地面和桌面卫生，办公室整洁、桌面干净，无茶水印、无灰尘。
（11）要爱护办公设施，节约办公经费（包括水电及其他办公用品），下班之前要关好门窗，关闭电源。
10.2保密纪律
公司秘密关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项，公司全体员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于员工在公司工作的合同期内，而且还应注意在离职后，都将承担这种义务，否则公司将有权追究其责任。
10.2.1员工务必保管好所持有的公司涉密文件。
10.2.2未经授权或批准，不得对外提供有关公司机密的文件或其它未公开的经营状况、财务数据等。
10.2.3对非本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播。
10.2.4发现了有可能泄露的现象应立即向有关上级报告。
10.2.5保密范围
（一）、经营信息
1、公司重大决策中的秘密事项；
2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；
3、公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；
4、供销情况及客户档案；
5、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；
6、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；
7、公司员工人事档案、工资、劳务性收入及资料；
8、公司内部管理制度。
（二）、技术信息
各类技术资料
员工在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或者在工作期间总结、觉察到的信息均属于公司。
10.3防止贿赂纪律
任何员工凡事前未获得公司特许而接受或提出收取利益并以此作为对本公司业务作出任何干预之酬劳，或向有关政法部门行贿，均属违法，由此引起的一切后果自负。
第十一章 违反纪律的处理
11.1 违反劳动纪律的处理办法
（1）工作时间串岗、睡岗、干私活或借外出之机逛市场、串商店、中途回家以及办理其它与工作无关的事，每发现一次扣工资100元。
（2）无论工作时间还是业余时间，若发现在办公室值班室等工作、生产场所打牌、下棋或进行其它娱乐活动，每发现一次扣工资100元。
（3）工作时间不按规定着装或者披散头发、留奇异发型、胡须等，每发现一次扣工资50元。
（4）在工作岗位饮酒或酒后上班的令其立即停止工作，饮酒当天按旷工记入本人考勤，同时按公司酒后上班的处罚规定进行处罚。
（5）打架斗殴、辱骂他人的，立即停止工作进行检查，检查期间不发工资，不享受任何福利待遇。因打架斗殴致伤致残的，一切费用由肇事者负担，缺勤时间按旷工处理。造成经济损失的，除令其赔偿外，视情节轻重给予纪律处分或者追究刑事责任。
（6）不服从领导、不服从分配和工作安排的，停止其工作并按旷工处理。视本人态度和认识程度，经公司领导批准后重新安排工作，如仍不服从，按章解除劳动合同。
（7）工作时间消极怠工，玩忽职守，违章作业造成事故或经济损失的，按公司安全管理规定和目标责任书有关规定进行处罚。
11.2违反财务、物资管理规定的处罚办法
（1）巧立名目乱收费，私自收费，不按规定收费及收费不开发票等，经查实后，除将所收费用上缴公司外，给予纪律处分，同时调离其工作岗位。
（2）违反财务管理规定，私设“小金库”、自立名目滥发奖金或工资发放不公开，经查实后，除令其立即纠正外，按违章金额给予一次性经济罚款，并视情节轻重给予纪律处分。
（3）侵占公物者，除追回原物外，按原物价格给予罚款，不能追回原物的，按原物价格加倍罚款，同时给予纪律处分。盗用、倒卖公司财务，触犯刑律的交司法部门追究刑事责任。
（4）损坏公物照价赔偿，无故或有意损坏的加倍罚款。
11.3对违反公司规章制度情节严重的，在按以上条款处罚的同时，将给予行政处分或解除劳动合同等处理。
11.4员工要自觉维护集团声誉，如对集团公司的发展、生产、经营、管理各方面有合理化建议，或对一些不良、违纪、违法的现象进行投诉，或有其他需反映的信息，应按照有关规定逐级上报，有效地解决问题，否则须为其不当言行承担包括但不限于行政和经济处罚在内的各项处罚。
11.5集团设立慈善资金制度，所有扣罚款项均进入慈善资金，作为“燃气助困”资金来源。
第十二章 竞争上岗
12.1竞争上岗的范围
（1）竞争上岗的范围
①中层领导岗位的竞争，打破科室界限，在全公司范围内按竞争上岗条件进行竞争。
②公司机关管理岗位的竞争，在全公司范围内打破科室界限进行竞争。
③基础生产岗位的竞争，原则上打破部门界限，在全公司范围内进行，但为保证安全正常供气，保持技术性较强的岗位相对稳定，在竞争上岗时，原生产岗位的人员应保留50%以上，同等条件下，原生产岗位的人员优先竞争原岗位。
（2）竞争上岗的方法步骤（见当次实施方案）
12.2有关规定
（1）经过竞争调换岗位或下岗的职工，离岗时要正常交接好工作，不得无故拖延或为交接设置障碍。
（2）竞争上岗工作结束后，实行动态管理，竞争上岗的人员，有下列情况之一者，经单位上报，公司批准后责令其下岗：
①上岗后放松要求，条件下降，不履行岗位职责，经教育后仍不改正的；
②因工作能力和其它条件所限，不胜任本职工作，完不成工作指标和生产任务的；
③纪律松懈，作风散漫，不服从管理和分配，影响正常工作开展的；
④违反劳动纪律，经常迟到、早退，月累计迟到、早退3次以上、旷工半天以上、全年累计旷工3天以上的；
⑤工作时间脱岗、睡岗，进行无组织的娱乐活动，上班饮酒，酒后上班，酗酒闹事，打架斗殴，辱骂他人的；
⑥工作时间玩忽职守，违反操作规程，造成事故隐患或事故的；
⑦在社会上违法违纪受治安处罚的；
⑧违反财务管理规定，巧立名目乱收费，私自收费，不按规定收费及收费不开发票的；
⑨侵占公物，盗用或倒卖公司财务的；
= 10 \* GB3 ⑩中层领导干部聘用后，出现标准下降，要求不严，管理松懈，不履行岗位职责，失职渎职，单位管理混乱，完不成工作任务的；
eq \o\ac(○,11)11违反服务承诺规定，对用户吃、拿、卡、要，在社会上造成极坏影响的；
eq \o\ac(○,12)12违反公司其它管理规定，造成恶劣影响的。
12.3下岗人员经过培训，达到上岗条件，可重新参加竞争上岗，经过培训后，仍不能上岗的，公司与其解除劳动合同。
第十三章 权利保障
13.1员工享有法律法规和公司规章制度赋予的权利，公司予以尊重和保障。
13.2对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。
13.3对违反认识管理制度而使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司工会提出申诉以得到公正待遇。
第十四章 附 则
《员工手册》为公司内部资料，不可向外泄露，否则公司将追究相关责任。
14.1效力
（1）公司其他有关规定如与本手册相悖的，以本手册为准。
（2）公司将以本手册为准，制定相应的实施细则和规定。
（3）如本手册有与国家新颁布的法律法规内容冲突处，以国家法律法规为准。
14.2生效
本手册经董事会讨论并经董事长批准执行。
14.3解释权
本手册解释权归公司人事部门。
《员工手册》中所涵盖的内容可以根据公司发展需要而随时修订。
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