开户程序
肥城泰燃天然气有限公司开户流程
本站    2021/5/18 11:12:37    4489   

1、事项名称

供气专项配套服务;
2
、受理主体
肥城泰燃天然气有限公司;
3
、申报材料
压减至1张申请表;

4、适用范围

肥城泰燃天然气有限公司供气范围内的建筑;
5
、压缩承诺时限

各部门要紧密衔接,压缩内部办理时间,不含设计、施工的办理时间控制在8个工作日以内;无外线工程的中小规模用户,为3个工作日内;有外线工程的中小规模用户,为4个工作日内。

6、办理环节

在受理接气申请前,针对房地产和工商业申请项目安排专门项目经理“服务保姆专员”负责“一对一”服务,针对群众对报装业务办理程序不明白、环节费用不掌握、业务负责人不清楚等问题,确定实施领导挂包责任制和重大项目一线工作法,一对一做好主动报装服务,为用户提供技术服务、介入指导、对用户进行全程服务,减少报装过程中的不确定因素。“零跑腿”业务包含:1.开户受理业务;2.气费查询业务;3.气量报数业务;4.故障报修业务;5.分户挂表申请业务;6.投诉建议。“只跑一次”业务包含:1.IC卡新办、补办业务;2.整楼已开通的单户报装业务;3.已缴纳配套费的集体新报装业务;4.销户、换表结算业务;5.更名过户业务;6.新建用户开卡建档业务。

7、实现网上报装

将报装各环节迁移线上,构建统一、规范、多方联动的网上报装服务平台。依托公司网站、公众号打造简洁高效报装窗口,用户根据实际需要,实现全流程可跟踪查阅服务进度

8用户申请

实行线上线下“一站式”受理服务,申请表填写规范、符合标准的当场受理转办;暂未实现共享的材料,实行容缺受理,再由“服务专员”主动上门对接,提供全程服务。

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