全力抄收气量 冬供工作顺利进行

本站    2019/1/3 14:09:31    3188    大 中 小

为全面抄收、及时统计2018年公司销气量，准确核算供销差数据，12月初至12月25日，泰山港华客户服务部人员，除抢险维修及窗口服务人员外，全部参与抄表工作，同时结合公司实际，抽调公司15名机关人员支援抄表工作，为公司精准气量抄收、核实供销差奠定了坚实的基础。

抄表人员分片区，按照客户种类、燃气表具类型科学的进行气量抄收工作，除正常逐户抄取燃气表数外，各片区抄表员叮嘱用户注意厨房开窗通风，向用户宣传冬季安全用气常识及节约用气理念；同时抄表过程中向用户明确指出当前燃气使用中存在的安全隐患等问题，并将相关情况第一时间上报处理，达到安全隐患早发现、早消除、早预防的目的。及时反馈、处理用户遇到的问题，真正做到想用户之所想及用户之所急，为用户提供亲切、专业的优质服务。

每月25日是公司抄表统计班系统扎账的日期，进入12月份，统计班各位成员也全部进入最忙碌的阶段，抄表员们将各小区的数据源源不断的抄回，录入人员准确快速的将表单数据录入系统，并做异常数据筛选，发现问题快速分析处理。扎帐前几日，录入人员们连晚饭也匆匆在工作位上解决，时间紧，录入量多，她们常常加班到很晚。在公司各部门、各班组的共同协作下，2018年度客服部抄收工作完美收官，12月25日终于顺利扎账，进入供销差的核算阶段。

新的一年即将到来,泰山港华将继续秉承“泰山燃气 让您满意”的服务宗旨，致力于为泰城广大燃气用户供应安全可靠的燃气能源和亲切、专业、高效率的优质服务。