6月1日上午，集团公司召开督导表彰通报会。集团公司主要领导及网格化服务实施单位分管领导、部门负责人及网格员代表参加会议。会议由集团公司副总经理张泽洪同志主持。
会议就前期网格化服务、增值服务检查督导情况进行通报， 对各单位在工作推进过程中的亮点和存在的问题进行了逐一分 析。
党委书记、董事长单保华同志指出，网格员同志作为公司服务工作的最前沿，身上肩负着重要的责任，不仅要为用户提供最优质的服务，还有做好用户反馈问题的跟踪协调。“泰山燃气，让您满意”不是一句口号，集团公司作为公用服务事业，“服务好”是工作的核心和根本。当前阶段，网格员同志在工作开展过程中，对用户提出的安全防护建议可能暂时得不到用户的理解和信任，但要真正去做用户的“贴心人”，让广大用户都成为安全用气的“明白人”。
单董事长进一步要求，在今后的推进过程中，一方面要切实加强网格员同志的培训工作，定期分析用户需求变化和市场发展面临的新形势、新问题，组织网格服务员进行业务技能培训，不断规范服务标准，提升服务用户需求能力，真正做到情况明、反应快、服务好，从而提高网格员综合素质和服务技能。另一方面，要完善网格员考核奖惩机制。结合网格员服务职责，通过岗位考核、网格内用户电话回访、汇总用户投诉意见建议和网格内用户投诉数量、时间的纵向横向对比等方式，建立现实可行的网格化绩效考核机制，确保发挥好激励效果和促进作用。让“网格员”岗位成为人人羡慕，人人竞争的“好岗位”，让网格员本人成为人人尊重、人人学习的榜样和力量。
会上，张泽洪同志宣布了这次考核评定结果，授予东平泰燃天燃气有限公司“网格化服务工作流动红旗”，授予肥城泰燃天然气有限公司“网格增值服务流动红旗”。
单保华同志为东平泰燃公司和肥城泰燃公司分别颁发了流动红旗。
会上，各单位网格员相互分享工作过程中的经验，并对开展过程中的困难共同讨论解决。