“泰山燃气 让您满意”不仅仅是一句简单的企业服务理念，更是我们泰山港华每位工作者的执念！在客户服务部没有“这是你的工作”，更没有“我完成了我份内的，其他我不清楚”这样的托词，有的是“好，您稍等，我已经帮您协调其他部门，您稍等，会有相关工作人员和您联系”和“您需要携带**资料去办理就可以，这样就不会白跑路了”。我们就是一个整体。

上周五有个客户来客户服务部灵山大街抢险维修处买两米胶管，说很久没住的房子怕原胶管早被老鼠咬坏了。当时两个服务窗口都正在处理电话咨询，无法起身接待客户，贾师傅放下手里正在整理的工单，就赶忙从旁边的办公室跑来，又是介绍安全常识，又是讲解燃气保险，说的客户频频点头“对对，是你说的这个理儿，安全永远都是第一位的”。就这样，客户订购了港华紫荆灶具和油烟机各一台，购买燃气保险一份。

“您先回家吧，一会儿就给您送过去，再帮您安装好”付师傅刚停下车，就看到客户看着自己的小电动车和硕大的油烟机箱子满脸为难一脸愁容，马上笑着迎过来，不顾刚刚结束的抢险的劳累就扛起油烟机和炉具，准备给客户送过去。等贾师傅和付师傅到了客户家中，发现因客户长期不住，燃气管道锈蚀严重，需要更换波纹管，马上联系负责安装的张师傅告知地址、客户需求及管道数据，当天下午，张师傅领取相关材料物资就到了客户家更换已锈蚀严重的燃气管道，

处理安全隐患后，客户的声声赞扬、声声道谢让我们心里涌起满满的干劲！谢什么，我们是一家人，我们就像一个人，努力进取！让您满意，就是我们这家人最大的骄傲！