许善军，1963年5月生，回族，现任泰安泰山港华燃气有限公司（下称泰山港华公司）客户服务部抢险维修主任。1979年参加工作，在市自来水公司从事维修工作，后调至泰安市煤气公司；1985年至2004年在市煤气公司先后从事安装、维修和换表等工作；2004年泰山港华公司成立后，在公司客户服务部从事燃气具维修工作，从一名普通的维修员工成长为客户服务部管理人员，历任抢险维修班长、副主任，自2011年起担任公司抢险维修主任。公司客户服务部室内抢险维修队负责公司室内燃气管道燃气泄漏抢险维修和管线改造工作。目前，公司有民客户22万余户，抢险维修任务繁重。许善军同志总是冲在前、抢在前、干在前，与抢险维修员工齐心协力，团结一致，服从公司调度安排，及时圆满完成抢险维修任务，确保公司供用气安全。在多年的工作中，多次被评为先进工作者、优秀共产党员、岗位标兵。
泰山港华公司成立以来，注重开展优质服务工作，公司所有岗位推行规范化、标准化、贴心服务，实行“首问负责制”，保证工作质量，提高工作效率，提供一站式、一条龙服务。许善军同志把一门心思放在工作上，通过实际行动通过为客户提供具有创造性的燃气产品和高水平的卓越服务，提升客户满意度。通过开展优质服务工作，打造了公司专业温馨、高效的服务形象，树立了公司专业、优质的服务品牌。公司的室内抢险维修一般都在午饭或晚饭时间段，在工作中，为了尽快排除险情，有时中午饭要等到晚上吃，晚上饭半夜吃是经常事。许善军同志以高超的技术和优质的服务赢得了广大客户的信赖。2014年春节，晚上9点多，公司调度室接到客户报警，英雄山中学一客户家中有燃气味，怀疑是燃气泄漏。险情就是命令，二话不说，许主任回复公司调度室马上出发。这时有年轻的抢险队员申请要去，许主任说，大家平时都很辛苦，都好好在家过年，这时需要老同志出马。说罢就出发了，到客户家经过仔细检查，发现是燃气胶管老化开裂导致漏气，许主任给客户换上新胶管，又对燃气设施进行了一遍安全检查，等处理完毕已是10点多钟，客户非常感动，可他却说：“这都是我们应该做的。” 春节过后，客户的家人把一面锦旗和感谢信送到公司，感谢许善军同志及时为他们排除险情保障了安全，更为公司履行服务承诺表示认可和赞扬。
许善军同志关注和积极参与社会公益事业，利用业余时间积极走进社区宣传安全用气常识和进行安全检查，与向阳社区、华新社区、农大社区及广生泉社区等建立帮扶对子，带领公司志愿者和义工队开展便民服务活动，义务为孤寡老人家中检修燃气设施、维修燃气灶具、宣传安全用气常识，让老人们安全舒心使用燃气；积极参加党员走基层活动，切实发挥共产党员吃苦在前，奋斗在前的模范带头作用，争当工作模范和服务标兵，大力弘扬先进的模范带头作用，促进员工整体素质的提高，提高公司整体服务水平和综合实力。
许善军同志工作尽职尽责，努力争创一流工作业绩。他积极调动抢险维修队员工的工作热情，做到心往一起想，劲往一处使，在生活上互相帮助，在工作上积极配合，创造出一个良好的工作氛围。作为抢险维修队的负责人，他时刻牢记肩负的责任和使命，始终树立“安全无小事”的责任意识，坚持高标准、高质量、高效率地做好每一项工作。严格遵守各项规章制度，努力提高业务水平和工作效率，减少差错，弥补不足，严格按照公司抢险维修工作流程和工作标准，杜绝出现质量问题和安全事故。在他和同事的努力下，抢险维修队被公司树为优秀先锋队，2013年被公司授予“先进班组”的荣誉称号。许善军同志本人也连续四年被表彰为公司年度优秀员工，并且先后于2011年被评为城建国资产经营有限公司先进工作者和泰山集团优质服务先进个人；2012年被评为燃气集团优秀共产党员和燃气集团先进工作者；2013年被市公用事业管理局评为优秀党员。
多年来，许善军同志就是这样以契而不舍的精神，脚踏实地的干劲，在工作岗位上默默的奉献着，自始至终都坚持奋战在抢险维修的第一线。许善军同志就是以这种精神，这种毅力一干就是几十年。多年来，他的足迹踏遍了泰城的大街小巷，更换了成千上万个燃气阀门、胶管，改造了无数条管线，出色的完成了一项又一项的抢险维修任务。高度的责任意识，精湛的业务水平，无私奉献的敬业精神，敢于迎接挑战的创新能力，他用自己的实际行动践行着干一行爱一行专一行，履行着一个燃气人的奉献精神，他以实际行动带领客服抢险队伍践行公司“以客为尊、安全供气”的优质服务理念，解决客户用气中的问题，充分发挥了优秀工作者的先锋模范作用，受到了客户的称赞和表扬，得到了公司的肯定和认可。