为贯彻落实“重效率、勇担当、作表率”主题活动精神，泰山港华公司积极开展“精简流程重效率，服务提质见行动”活动，多项措施并举，扎实推进，将窗口行政审批工作提速创优。

一、加强组织领导。

泰山港华公司市场拓展部成立活动推进小组，窗口人员按照“五对标、五解决”要求，坚持严字当头，实事求是，采取自我剖析、相互点评、征求意见等方式，从政务服务工作实际查起，深入查摆思想境界、工作作风、素质能力、体制机制等方面存在的问题，切实将问题找准、摸深、查实，为解决问题奠定基础。

二、强化学习培训。

窗口人员组织对行政审批事项的相关法规政策进行系统学习培训，熟练掌握申办条件、办理流程、标准要求等，熟练掌握政务服务网上申报系统。

三、是增强服务意识。

改进工作作风，把提高群众满意度，作为衡量服务质量的第一标准。在服务企业、服务基层、服务群众方面坚持问题导向，聚焦热点、难点问题，切实为人民群众提供优质服务。要求窗口工作人员要站在申请人的角度，耐心倾听服务对象的咨询、意见和批评，做到来有迎声、问有答声、走有送声，提供热情服务。

四、抓好提速创优。

树立争先进位意识，对标先进找差距，强化措施求突破，采取有力措施，优化精简审批服务事项办理流程、申报材料，共精减审批材料9项，供气专项配套事项授权窗口全权办理，推行全程网办，简化了审批流程，缩短了审批时限，行政审批效率不断提高。