较真，是个贬义词，不过客服的每个人都是较真的代表。

“您好，我是泰山港华抢险维修工作人员，今天将为您处理燃气意外关闭业务，现在跟您确认信息，您的地址是……”

也许他们的普通话不够标准，但他们用认真良好的态度弥补，他们严格按照各项管理条例及安全使用燃气的相关规范为客户介绍工作的范围及基本要求。

入户时，从带鞋套表明来意，到开窗通风（或开启油烟机排风扇通风），再到开启阀门燃气静动压的测试，我们的工作人员，用严谨、唯一甚至“较真”的态度对待自己的工作——天气再炎热，一身的工作服从没有挽起、敞着衣衫的不雅行为；天再凉，我们工作人员的微笑从来没有冷过；也有不理解的客户要求通融通融，但我们工作人员会一遍遍的跟客户解释，告知客户为确保他和家人及周边市民生命财产的安全，必须执行严格的安全管理条例……

因为我们每一位工作人员都明白，燃气事业无小事，一个小小的疏忽就有可能酿成大的隐患。踏踏实实为客户服务，严格把好安全关是与保障安全可靠的用气规章和“较真”的态度分不开的。