首先要检查燃气灶具内的电池是否有电，部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“留不住火”。一些用户家中燃气灶具的风门调节过大，氧气进入过多也会导致该问题发生，此时应适当调节风门。

部分带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远，使熄火保护装置运行切断了气源，用户可通过调节内焰火盖来解决问题。

另外，燃气灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“留不住”。

状况二：燃气正常燃烧时应为蓝色，居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火”现象，有时还会出现将锅熏黑的现象，这是由什么原因引起的？应该如何解决？

火焰出现“红火”，主要是由燃气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火。

另外，燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置。

油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因，此时，用户可用牙签、细针等通火盖出火口。

状况三：内延或外延火盖不出火、火焰较小等是由什么原因引起的？

此类情况大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等，被油污、杂质等阻塞而引起的。对于火盖出火孔被堵，用户可用牙签、细针通一通。喷嘴堵塞需要专业维修人员进行清理或更换；另外，电磁阀等零件被污物污染也会致使火焰较小、不出火等问题。

状况四：在使用燃气做饭有时候会闻到一股异味，为什么？

燃气置换后，很多用户反映在使用燃气时会闻到异味，这大多是由于燃气燃烧不充分、产生废气外溢引起的，此时用户需要适当调节灶具风门，让氧气与燃气混合使燃气充分燃烧。

另外，闻到异味有可能是由于燃气泄漏引起，对此，燃气用户要引起重视，检查胶管与炉具及管道连接处的管卡是否卡好，是否出现脱落、松动，胶管是否出现了老化、断裂，当胶管出现发硬、发黏的现象时，应及时更换胶管，最好一年更换一次胶管，以防漏气。

状况五：为什么打开开关却出现没气现象？

用户可以自己检查并解决的有以下几点：

1、电池是否有电；

2、小区内燃气管道是否出现问题，导致停气；

3、气管是否有折弯压扁现象；

4、过滤网是否堵塞。

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