为全面提升政务服务中心窗口工作人员的礼仪形象、文明礼貌、服务态度、言语沟通等综合素质，12月1日，政务服务中心邀请泰山学院教授郑冬梅，对来自各单位窗口的100余名工作人员进行了礼仪知识专题培训，窗口服务“转作风、强服务、提效率、树形象”活动再掀新高潮。

今年以来，泰山港华市场拓展部坚持把提升工作人员文明素养和服务意识，作为市场部“内强素质增能力、外树形象优服务”的重要措施来抓，集中开展“转、强、提、树”活动，主要针对“工作标准较低，工作纪律松懈，综合素质不强、服务质量不高”等现象。教育引导工作人员从一举一动练起、从一言一行做起，做到接待服务要热心、倾听诉求要耐心、一次告知要细心、审核办理要诚心，以“四心”优质服务，换取群众的省心、舒心，自觉把文明待人、礼貌接物、规范服务成为大家的自觉意识和自觉行为，以高雅的职业美感和良好的礼仪形象全力做好各项服务工作，以实际行动展现“泰山燃气·让您满意”。