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优质服务,对安全隐患说“不”
本站    2016/11/28 9:25:25    2937   


时间飞快,不知不觉来肥城泰燃安站分输站工作已经一年有余,这是一段从理论到实践的过程,回想工作的这段时间,确实受益匪浅。

作为分输站,每一项工作环节都不得疏忽,例如每日巡线,设备维护,抄表收费,用户送气,炉具维修等等,今天就和大家分享下冬季来临前入户安检的一点心得体会。

我们入户安检的对象是安站分输站管辖区域内所有使用天然气的用户,两人一组,逐一检查。对于家中无人情况,我们会进行记录,电话与其确认下次安检时间;对于冬季使用燃煤用户,我们会在其使用燃煤炉前切断气源,并告知不能与明火共同使用;对于使用壁挂炉用户,我们会督促其去备案,然后进行壁挂炉的检测,检测合格后方能使用天然气;对于厨房窗户密封的用户,我们会详细告诉他冬季厨房空气流通的重要性;报警器的插电使用状况,不插电或报警器遮挡,有油污现象进行整改;胶管,燃气表,管道,厨房的使用状况,不合格者须进行改造和更换。对用户发放告知书,使其了解安全使用的方法和重要性,并留下我们的24小时值班电话,若天然气使用出现问题,第一时间拨打电话联系我们。在这入户安检中的任何一个环节出现问题,都会积极记录,并使其纠正。

多数用户能够认识到安全使用天然气的重要性,积极询问,接受入户安检,但也有部分用户认识不到入户安检的重要性,究其原因,多半是认为安全事故离自己很远,没有足够的危机意识,这显然是错误的,安全就是生命,没有安全何谈幸福的生活。

对于从事燃气行业的我们,安全和服务缺一不可。有安全,才有平安,有了服务,客户才会满意,优质的服务需要我们每一个泰山燃气人去创造和争取。入户安检仍在进行中,优质的服务永远不会结束,我和分输站的同事们会不遗余力,秉承“泰山燃气让您满意”,这是我们的义务,也是我们的责任!



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