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高效服务暖民心集中点火启新程—东平泰燃公司圆满完成碧桂园小区集中点火送气
为切实满足新交付小区居民的用气需求，让用户早日用上安全、清洁、高效的天然气，11月12日，泰山燃气集团所属东平泰燃公司针对碧桂园小区开展集中点火送气专项行动。
此次集中点火送气工作覆盖碧桂园小区2＃、3＃、5＃、7＃楼，涉及349户居民，任务呈现时间紧、覆盖广、要求高的特点。为确保工作有序推进，东平泰燃公司提前制定详尽实施方案，通过小区公告、业主群推送等多种渠道，告知用户点火送气流程、所需准备材料及安全用气注意事项，最大程度减少用户等待时间；同时抽调网格人员与抄表人员组成专项工作组，逐户开展燃气管道安全检测、设备调试，全面排查潜在安全隐患，为集中送气筑牢前期基础。
送气现场，全体工作人员各司其职、通力协作，以高度的责任感和专业素养投入工作。入户服务人员携带专业工具，严格遵循操作规程，逐一完成燃气表激活、灶具调试、漏气检测等关键环节，确保每一户都能安全顺畅通气。期间，工作人员还现场向用户细致讲解天然气使用方法、应急处置技巧及日常维护常识，发放安全用气宣传手册，手把手指导用户正确操作燃气设备，切实将安全用气知识传递到每一位用户手中，筑牢安全用气“第一道防线”。
经过全天奋战，东平泰燃公司顺利完成本次集中点火送气任务。下一步，东平泰燃将持续坚守“以用户为中心”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质效，常态化开展安全用气巡检与宣传工作，快速响应用户各类需求，为广大市民提供更便捷、更高效、更优质的燃气服务。