护航营商，“优”无止境

本站    2022/9/22 9:32:34    3675    大 中 小

好的营商环境既要“引进来”，也要“留得住”。如何“留得住”，就是在长期的服务合作中，一如既往，始终如初的做好店小二，当好服务员，将服务举措执行落地，体现在各项服务环节的细节之中。

9月13日晚6点，一通来自山东国泰大成科技公司的热线电话响起，据悉是该公司设备正在调试，用气没有规律，无法提前预判气费消耗，当前设备调试已进入白热阶段，但账户中气费已经不足，如果不能及时充值到位，不仅会影响调试工作，而且还会造成大量的经济损失。客户诉求就是命令，接诉即办就是责任，泰西分公司接电后立即协调财务部，安排收费员从家返岗。收费员在接到指令后，哪怕是饭菜即将出锅也没有丝毫犹豫，在最短的时间内赶回现场，及时为用户办理了充值业务，满足了用户的诉求。看到用户的满意和认可，一股自豪感油然而生，因为这就是一名燃气人的使命与担当。

一句“泰山燃气，让您满意”既是泰山燃气集团所属泰山港华公司全员的无悔誓言，也是对用户的服务承诺。在落实优化营商环境服务举措中，他们并没有可歌可泣的豪言壮语，有的只是在日常工作的点点滴滴，有的只是在突发情况下的无言行动。