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【优质服务】修炼“内功”提服务，提升“外功”树形象
为进一步提升网格员综合业务素质和用户服务水平，强化业务技能、创新工作模式，自6月9日起，泰山燃气集团所属泰山港华公司对全体网格员开展为期2天的灶具维修专项培训，为完善燃气具销售、售后等增值服务产业链奠定了扎实基础，向多元化网格化服务体系迈出了坚实的一步。
此次培训由公司资深安装维修人员许主任、朱师傅授课，从燃气灶具产品类别、故障分析、经验交流等多维度进行讲解，通过理论学习和实操学习，针对常见的燃气灶具故障进行分析和解答，对日常灶具维修经验交流分享，以传帮带的方式促进网格员快速入手，实现一岗多能，多专多能。下一步，公司将分步完成制度建设、流程再造、人员取证等工作，不断总结经验，坚持创新发展，着力打造以网格化为基础，安全服务、便民服务、增值服务协同发展、共同提升的服务体系。