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岗位“多面手”为用户安全用气保驾护航
2021年8月中旬至12月,邱家店镇花园小区、田园社区、汶香湾作为泰山燃气集团所属泰山港华公司“煤改气”清洁能源的重点项目,从现场会审到紧张施工,到现在已顺利通上天然气,公司上下齐心,攻坚克难,各司其职,确保用户尽快用上安全放心的清洁能源。其中,山口分公司市场人员每天穿梭在各个小区里,核对资料信息,查看工程进度,确保每个用户资料的正确性,办公室人员在接到同事发回小区资料的那一刻,及时进行信息办理,为保障用户及时使用天然气,工作人员主动放弃周末休息时间加班加点将小区用户的全部信息资料正确无误录入到客户系统里,工作有需要便不分市场拓展员、事务员、调压员,大家都成为“多面手”,调压员可以坐在电脑前面建档入资料,市场拓展员可以随时接到热线电话就赶到用户家里为其解决燃气问题,事务员也是抄表录入员、壁挂炉登记员,在优服务、保供气的道路上,始终践行“泰山燃气 让您满意”初心服务理念,以用户需求为出发点,才能不断优化营商环境。