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【员工风采】夜空中最亮的星
本站    2021/11/13 11:59:25    3493   

穿越过灯火通明人声鼎沸的夜市,也穿越过平和静谧只剩小虫低声呢喃的树丛;穿越过楼宇林立喧嚣纷乱的公寓,也穿越过低矮蔽塞蜿蜒曲折的小巷;穿越过满地金黄银杏树叶的秋,更穿越过一片白茫茫的冬……而陪着我们的,除了“泰山燃气,让您满意”的由衷信念,还有的,便是夜空中闪亮的星了……



     进门四件事:水电气暖,天然气绝对是关系到国计民生的一件大事,而总有些人,白天忙碌着工作,孩子,事业,只有晚上才能回归到家庭,一进门却发现打开燃气灶具发出的不是簇簇如同紫荆花般盛开的蔚蓝火焰,或拧开热水器却没有温热的水流出,也许更甚者,从冰冷的户外回到家中却听到燃气壁挂炉一直发出“燃气故障”不可使用的故障警告音时……无论哪种情况,总是让人着恼。于是,泰山燃气集团所属泰山港华公司的网格员们从一开始秉承服务民生,奉献社会的使命中,就确定了24小时的值班制度:围绕整个泰城,东到山口、范镇,南到对旧、洪沟,西到道朗、天平,北到红门、环山路……每一个区域都有网格员的身影。特别是夜间,没有了白日里汽车焦急的滴滴答答喇叭声,没有了小区邻居们大声说话的问候声,有的只是漆黑夜空里的闪亮星星的光芒,和轻声敲门以及“你好,我是泰山港华网格维修员,是您打电话保修(报警)的吗?”的问讯声。而夜间工作较白班也有明显区别,白日里基本都是日常维修,安检,送气。而夜班则不同,夜班多了些“匪夷所思”“意想不到”“出乎意料”的百思不得其解:
     比如,有一到晚上就听到管道嗡嗡响的;有半夜里表“bulingbuling”一闪一闪的;有深夜就会看到火花的;有“总爱自己晚上吱吱叫”的……
     客户的需求就是我们的使命,客户的想法就是我们可提供的服务!于是,在夜空中最亮的星星的陪伴下,路上就有了这么一批人:他们踏月而来,他们随星而归!
   “管道响是因为家里正在使用的油烟机在震动啊,就是简单的共振共鸣,没事,放心用”
   “哎呀呀,bulingbuling的闪,是表具内电池容量不足啦,和咱手机快耗光电时警告再会在30秒内断电一个意思,手机该充电充电,咱表该换电池的换电池就行啊”
   “小火花吗?打火必须要有火花啊!是用电子打火或脉冲打火为引火针,喷气管出气,两个一遇到才点着炉子呢!嗯,对,就是电光火石”
   “不是老鼠,咱燃气管道里怎么可能有老鼠啊!吱吱的是表具内的齿轮交板卡和的声音。之所以晚上才叫,是因为晚上比较安静,听的比较清楚啊!放心放心,管道里绝对没有老鼠。
     瞧,晚上的时光是不是就在这样的“欢天喜地”“把酒言欢”“冰释前嫌”中度过了?处理完这些情况的回家路上,陪伴着的依旧是夜空中最亮的星,街道也依然空旷,心里却美的像开了花:服务民生,奉献社会,是我们燃气人不变的使命和职责!

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