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【不忘初心 砥砺前行】抄表员的感悟
身为一名行走的燃气抄表员，我们不仅要准确无误、实事求是的抄取表数，入户更是要做到“望、闻、问、切。”进入冬季燃气使用高峰期，每位抄表员更加关注所到用户家里的燃气安全情况，“望”:观察辨别用户用气是否存在安全隐患，如有的话及时上报由相关人员进行处理；现场“闻”:闻一下用户家中有无异常味道；“问”:耐心回答用户各种“疑难杂症”，并普及公司微信公众号以便用户及时获取相关燃气信息；“切”:切切实实抄到表数。目前，抄表员负责的小区点多、面广、线长，许多上班族生活无固定规律，为了加大到户率，及时有效抄取燃气用量，抄表员充分利用早、中、晚三个时间段加大复抄，细致耐心的核实每一户用气情况，及时更新用户的联系方式，并提醒广大用户厨房注意适当开窗通风，做好冬季安全用气宣传。
抄表工作中难免遇到不理解、不配合的用户，当然，更多鼓励我的是那些暖心的瞬间：为我倒满热水的大姨、帮我打手电照明的大叔、雨雪天借我雨伞的老奶奶……每每想起这些温暖的画面，更加坚定了要在平凡岗位上努力工作的信念，继续秉承“泰山燃气 让您满意”的初心，不断提升自身服务水平，为用户提供优质服务。