电话响起不到三声的时间内，务必接起，柔声浅笑问候客户“喂，您好”--以上不是来自移动公司或者联通大厦的专业接线员，而是我们所有的“泰山燃气”人共同的声音。进入冬供关键期后，燃气人们纷纷行动起来，从公司领导24小时值班值守指挥燃气调度情况，到员工各个自备移动电源保证网格通讯电话的畅通，再到客服部通过内部协调将抢修抢险的工作电话转为全年无休值班状态……无一不彰显着燃气人对保障冬季供气安全的重视。不必问各个兄弟部门的电话，不用拷贝相关负责人的联系方式，每位接电话的工作人员心里都有一份公司各职能部门的详表及负责内容，甚至连周边涉及到的自来水、电力的范畴都有所涉猎，就为能够准确解决客户所询，客户的需求就是我们能力必及！
“用着用着呢，正用着就没气了，这还蒸着馒头呢，可咋整啊”
“阿姨，中午我妈不在家，我偷偷吃了个自热火锅，到下午就不能用了，我妈要骂我啦，快来帮帮我吧”
“这炉子刚买的啊，怎么不行啊，原来挺好啊，我看着脏了就换了炉子，怎么就不行了呢？”
“家里进老鼠啦，把管子咬断了，嗤嗤的啊，赶紧来看看吧”
“装修工刚才不小心砸了表一下子，倒是也没闻到有啥味儿，但我有点害怕，会不会漏气啊？”
……
回答客户问题，接收客户咨询，解决客户问题！有效处理，避免客户不必要的不满或产生争议，是每一个“接线员”的基本功，这就造就了所有的泰山港华接线员们变身全能选手，无一不知，无一不懂。
冬季恶劣的天气，只是环境外因，我们泰山燃气人温暖贴心的话语却是能够让您暖到深处的内在！所有的燃气人雷打不动的坚守在各自的岗位上，完成每日例行的各项工作，他们不分早晚、不畏严寒，细致认真的履行各自的工作职责。我们深知“泰山燃气·让您满意”就是我们为之奋斗的目标。