“开展'守合同重信用'企业评选活动的目的,在于引导和督促企业建立科学、合理的合同管理机制,规范企业合同行为;展示企业形象,扩大守信企业影响;建立社会公众监督平台,降低交易风险。”
3月14日,泰安市3.15国际消费者权益日纪念大会召开,泰山燃气集团荣获泰安市“守合同重信用”企业荣誉称号,再次向社会展现了“泰山燃气”品牌的优良品质。
多年来,泰山燃气集团秉承“泰山燃气,让您满意”核心理念,积极推进企业诚信体系建设,努力营造企业内部良好的信用环境。品质是企业的生命,品质是企业的效益,品质是企业发展的动力,品质靠全体员工去践行。泰山燃气集团始终把产品品质、服务品质、安全品质作为推动品牌长足发展的助推器。
品质是企业的责任。去年下半年以来,受始料未及的行业供气紧张形势影响,全国出现大范围供气紧张形势,我市天然气供应出现巨大缺口。按照省市“保民用、保公用、保重点”工作部署,泰山燃气集团关停了全部的工业用气,牺牲经济效益,践行国有企业政治责任,不打折扣保障全市居民、公福用户采暖。
品质是企业的生命。推行全方位网格化服务工作新模式,对供气区域实行网格化服务,泰山燃气集团对服务区域明确片区包保责任人姓名、联系电话,由包保责任人对网格化区域内的用户实行“一对一”服务,及时解决和满足群众的开户、设计、施工、送气、维修等不同用气需求,实现了从“用户需要服务”到“我要为用户服务”的转变。
品质是企业的追求。泰山燃气集团为切实打通服务群众的“最后一公里”,成立“泰山燃气集团青年志愿者服务队”,组织系统所属青年党团员,对用户群体中的困难家庭结成一对一帮扶对子,利用休息日、节假日上门开展燃气义务服务,力所能及帮助帮扶对象解决日常生活难题,这支队伍被市直机关工委命名为“市直机关青年志愿者先锋队”。
品质是企业的承诺。泰山燃气集团还组织青年党团员开展“关爱空巢老人”行动,每名青年党团员主动认领5户空巢老人家庭,利用休息日和节假日上门开展义工服务,该项活动被团省委授予“山东省青年志愿者铜牌服务项目”荣誉称号,也是全省公用企业唯一获奖项目。
回顾品质铸造的每一个点滴,“泰山燃气”品牌也得到了市委市政府和社会各界的高度认可和充分肯定。2017年,泰山燃气调度及热线中心被全国妇女联合会授予“巾帼文明岗”荣誉称号;“泰山燃气石敢当卡通形象”在国家商标局成功注册;泰山燃气集团被授予泰安市安全生产主体责任落实示范企业;一家子公司被授予全国“安康杯”竞赛优胜单位;一家子公司被授予“厚德鲁商”四星企业;二名同志分别被选为市人大常委和政协委员,二名同志分别被选为肥城市人大代表和岱岳区政协委员等等。
2018年,一个崭新的征程,泰山燃气集团将坚持以塑造优质服务品质为导向,以创建“守合同重信用”企业为抓手,以制度建设为保障,持续推进天然气“上山下乡”、“一路一带”和清洁能源综合利用等重点工作,投身和服务全市新旧动能转换重大工程,恪尽职守,主动作为,实现企业健康稳步做优做强。