各党总支（支部）、机关各部室：
《泰山燃气集团有限公司关于开展“重效率、勇担当、作表率”主题活动的实施方案》已经集团公司党委会研究通过，现印发给你们，请遵照执行。
特此通知。
泰山燃气集团有限公司
2017年5月3日
泰山燃气集团有限公司
关于开展“重效率、勇担当、作表率”
主题活动的实施方案
为深入贯彻落实全面从严治党要求，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，根据中共泰安市委《关于在全市开展“重效率、勇担当、作表率”主题活动的实施意见》部署和局党委要求，结合集团公司工作实际，制定如下实施方案：
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十八大、十八届历次全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕市第十一次党代会和市“两会”确定的总体要求和目标任务，深入开展“重效率、勇担当、作表率”主题活动，着力解决全体党员干部在思想、作风、纪律等方面存在的突出问题，以更强的责任担当、更快的执行效率、更实的工作举措，推动天然气“上山下乡”、“一路一带”和清洁能源利用战略实施，为建设富裕文明幸福新泰安做出积极贡献。
二、工作目标
开展“重效率、勇担当、作表率”主题活动，要坚持问题导向，敢于动真碰硬，解决突出问题，提升服务质效，建立长效机制，全力推动发展。具体工作中，实现“四新”目标：
（一）思想境界实现新提升。坚持把加强理论武装摆在首要位置，勤补“精神之钙”，常固“思想之元”，坚定理想信念，锤炼过硬党性，确保政治过硬。以解放思想为先导，以提升素质为根本，放宽视野、开阔眼界，加强学习、提升境界，引导全体员工凝心聚力干事业，务实苦干谋发展，不断提高谋划推动工作的能力，营造内部“想干事、能干事、干成事、不出事”工作氛围。
（二）服务质量迈上新水平。进一步增强大局意识，树牢宗旨观念，提高服务效能，在服务基层、服务用户方面有新举措、新作为，做到走进市场发展前沿、聚焦用户需求搞服务，走进基层一线、深入群众办实事，开创性做好“网格化”、“党员志愿者网格化”和增值服务工作，努力使用户服务水平和质量得到较大提升，打造“泰山燃气，让您满意”优质服务品牌。
（三）创新发展取得新突破。时刻保持锐意进取、敢闯敢试的精神状态，以突破制约和阻碍集团公司天然气市场发展瓶颈为导向，不断加大创新发展力度，探索推进点供、两联供、三联供和合同能源管理等高附加值项目，以创新促发展、增后劲，不断推动集团公司燃气事业持续健康快速发展。
（四）工作作风展现新风貌。进一步增强干事创业的责任心使命感，昂扬激情，全心投入，提振干事创业“精气神”；弘扬“泰山石敢当”精神，敢想敢干、敢于负责、敢于担责，锤炼担当实干硬作风；倡树落实之风，做到突出重点抓落实、高质高效抓落实，打造善抓落实“真本领”；恪守清正廉洁、勤政为民各项规定，形成以身作则、秉公办事的新风尚。
三、主要任务
开展“重效率、勇担当、作表率”主题活动，主要做到“五对标、五解决”：
1.对标解放思想、争先进位，解决能力境界不够高的问题。对照建设富裕文明幸福新泰安的高标准高要求，认真剖析在思想境界、工作标准、业务能力、精神状态等方面存在的问题和不足，坚决破除安于现状、坐等观望、不思进取、得过且过、视野狭窄、思路不开阔，习惯于走老套路，甚至墨守旧框框，不愿多操心等思想，坚决解决眼界狭隘、自我陶醉、小进则满、小富即安、思想保守、片面认为多一事不如少一事，多干怕担责，少干求安稳等问题，坚决整治懒散懈怠、发展欲望不强等突出问题。
2.对标中心任务、发展大局，解决担当实干不够强的问题。准确把握全市经济社会发展和集团公司年度中心任务、重点工作，站位全局、立足本职，深刻查找是否存在缺乏大局观念、追求部门利益、追逐个人名利等现象，坚决纠正特权思想作怪、部门主义至上、大局意识不强等问题；深刻查找是否存在瞻前顾后、畏首畏尾，遇到问题要政策、等文件、靠规定，不敢担当、不敢突破等现象，坚决纠正缺乏担当勇气、不敢较真碰硬的问题；深刻查找党员领导干部是否存在官僚主义、当“甩手掌柜”、做“二传手”，对职责范围内工作不敢表态、不敢拍板、模棱两可，有的同志尽量不干或少干事，片面认为干了事自己也进步不了，个别时候产生抵触情绪，拒绝分派任务等现象，坚决整改责任心差、作风漂浮的问题。
3.对标敬业奉献、服务优化，解决工作效率不够高的问题。以基层满意、用户满意为目标，突出提高工作效能，认真解决办事拖泥带水、服务效率低下、服务不规范等问题；突出提升服务质量，认真解决“脸难看、话难听、事难办”、推诿扯皮、二传手、传话筒等问题，特别是一些“中梗阻”现象；突出强化敬业奉献，认真解决事业心淡化、有心思做官、无心思做事、攀比思想严重、安心不尽心、在位不尽责，甚至丢三落四，接电话、收发文件糊涂、应付、不动脑子等问题。
4.对标严守纪律、严格自律，解决纪律规矩意识不够强的问题。以党章党规党纪为尺子，强化纪律规矩意识。严肃政治纪律，突出解决以形式主义、官僚主义方式对待中央、省委和市委决策部署的问题；严肃党风廉政纪律，突出解决落实中央八项规定精神变形走样、隐形变异的“四风”问题；严肃工作纪律，突出解决上班迟到早退，工作时间上网聊天、看视频、购物、炒股、打游戏、玩手机、串岗脱岗办私事等问题；严肃两个责任，突出解决党员领导干部是否存在管理要求不严、监督不力、落实不到位、干点工作要回报、不给回报回避干工作等问题。
5.对标源头治理、标本兼治，解决体制机制建设不够深化的问题。认真梳理制度建设方面存在的漏洞，深入查摆是否存在“拿来主义”，不切实际照抄照搬，不着边际拼拼凑凑等问题；坚决整改重制定、轻执行，重宏观、轻细节，写在纸上、挂在墙上，落实不到具体行动上的问题。深入查摆工作体制方面存在的漏洞和问题，坚决整改各自为政，遇事推诿扯皮、互相埋怨，形不成工作合力，干不好工作还强调过去多年都是这样干的，不知道不进则退，原地踏步走，坐井观天等问题。
四、活动形式
以实施“五大专项行动”为抓手，推动活动深入开展，取得成效。
1.项目攻坚专项行动。实行全员践行天然气“上山下乡”、“一路一带”、清洁能源综合利用和增值服务工作，把市场开发和管网建设作为推动发展的第一引擎，引导全体党员干部进一步增强干事创业的事业心和责任感，围绕市场发展破难题、搞服务，形成抓服务、促建设、快发展的浓厚氛围。加大内部沟通协调，推动优质用户建设项目和重点建设工程快建设、早建成，尽快产生效益。大力弘扬敢于担当、攻坚克难的“泰山石敢当”精神，努力在本职岗位上干事创业。
2.服务提质专项行动。按照上级有关要求，严格落实“一次性告知”、首问负责、服务承诺、限时办结等制度，坚决杜绝“体外循环、两头受理”。持续加强政风行风建设，组织做好与市政府12345便民服务热线、民生网联动，充分发挥客户服务中心、24小时抢修电话、网格化服务员作用，形成服务、督察、管理、处置等多位一体的信息平台，实现实时监控、实时调度、及时处置。完善“网格化服务”考核体系，实现把“燃气公司服务送到用户家门口”。积极倡导“泰山燃气，让您满意”核心服务理念，把让服务对象“少跑一次腿”作为服务的目标。树立创先争优意识，对标先进找差距，强化服务措施求突破，着力培树服务典型，打造“泰山燃气”优质服务品牌。
3.强基固本专项行动。全力抓好干部素质提升，一手抓党的十八大、十八届历次全会及习近平总书记系列重要讲话精神的学习，抓好党的十九大和省第十一次党代会精神的学习宣传贯彻，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”；一手抓政策、业务知识学习，有目的地走出去学，有重点地请进来讲，通过学习推动新一轮思想大解放，站在新起点，树立新理念，不断提高党员领导干部推动科学发展的能力和水平。以建设过硬支部为抓手，努力实现“支部书记过硬、党内生活开展经常、先锋模范作用突出、推动发展卓有成效、用户群众切实满意”的目标。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，强化基层党组织建设和党员队伍建设。加强“三会一课”活动，把讲党课作为党支部一项经常性工作固化落实，加强研讨式、互动式交流，推动每名党员提振精气神、展示新作为。充分运用新闻媒体和内部网站、泰山燃气公众微信平台开展身边好党员典型宣传，创新党建文化，努力应在风清气正的良好氛围。
4.环境优化专项行动。开展专项整治行动，围绕用户和群众最关心、最现实、最迫切需要解决的突出问题，着力整治窗口单位服务质量差、乱收费、服务效能低、企业失信等问题，杜绝吃拿卡要等行为，营造文明、有序、高效、便捷的服务环境，全面激发市场内在活力和潜力。
5.正风肃纪专项行动。严格落实党政负责同志“一岗双责”，从严抓好本单位落实中央八项规定精神和纠正“四风”工作，推动作风持续好转，防止问题反弹。紧盯“四风”新形势新动向，建立常态化监督检查机制，着力发现隐性变异的“四风”问题，以及以形式主义、官僚主义方式对待中央、省委和市委决策部署问题。
五、活动步骤
活动从4月中旬开始，12月底结束，分四个阶段进行。活动各阶段，都要坚持将学习教育贯穿始终，将边查边改、建章立制贯穿始终，发现问题，立即整改，并积极探索建立科学有效、务实管用的体制机制。
1.动员部署阶段（5月初）。按照市委统一部署，制定《泰山燃气集团有限公司关于在开展“重效率、勇担当、作表率”主题活动的实施方案》，细化工作措施，开展各种形式的宣传教育活动，形成声势。5月初集团公司召开动员会，进行动员部署。集团公司各（总）支部于5月12日前完成动员部署。活动方案同时报集团公司活动办公室
2.查摆问题阶段（5月初—6月底）。按照“五对标、五解决”要求，坚持严字当头、实事求是，抓住关键、切中要害，采取自我剖析、相互点评，开门纳谏、征求意见等方式，从干部自身查起，从机关自身查起，从工作实际查起，深入查摆在思想境界、工作作风、素质能力、体制机制等方面存在的问题，切实将问题找准、摸深、查实，为解决问题奠定基础。
3.集中整改阶段（7月初—11月底）。对查摆发现的问题，集中进行整改。针对存在问题制定台账，明确整改责任人、整改措施及完成时限，强力整改，务求实效。活动办公室要对整改全程跟踪、明察暗访，督促抓好整改。
4.总结提高阶段（12月初—12月底）。通过活动，进一步完善推动各项工作高效开展的制度体系，形成制度建设长效机制。
六、保障措施
1.切实加强组织保障。集团公司成立“重效率、勇担当、作表率”主题活动领导小组，由党委书记、董事长单保华同志任组长，领导班子成员任副组长，各（总）支部书记、机关各部室负责同志为成员。领导小组下设办公室，负责活动的组织实施、协调推进、督查调度等工作。
2.突出抓好责任落实。坚持把开展主题活动作为落实全面从严治党主体责任的重要抓手，结合中心工作开展及党员队伍建设实际，统筹谋划，精心组织。
3.重视加强宣传引导。充分利用报纸、广播、电视及网站、微信平台等媒体，开辟活动专栏，及时上报提供宣传稿件，宣传报道集团公司主题活动开展情况及涌现出的先进经验和典型，努力营造加强作风建设的浓厚氛围。
4.注重推动工作开展。将主题活动与落实全面从严治党主体责任相结合，与推动集团公司“一个中心、两项重点、八个转变”工作任务相结合，妥善处理好开展活动与日常工作的关系，边开展活动边解决问题，以活动开展促进工作。