近期，润智科技有限公司总经理郅强在接受专访时表示，展望“十五五”期间，人工智能和大模型的应用会变得普及，将对燃气行业带来巨大影响和深刻变革。纵向贯通、横向协同与点状运营的三重融合，将共同构成燃气行业未来发展的三大范式。
完整产业链数字化方案持续推动燃气数智化转型
郅强介绍，作为华润燃气业务数智化转型与新业务成果转化的平台公司，润智科技在本届智慧燃气发展论坛期间首次集中展示了覆盖燃气行业上游气源采购、中游管网输送、下游终端用户使用的完整产业链数字化方案。润智科技相关负责人表示，“过去大家看到的是单点产品，现在我们一次性把整条链路的数字化转型成果端到端地呈现出来。”
这些成果并非凭空而来。据介绍，系统底层沉淀了华润燃气总部及270多家成员企业十余年管理实践，“我们把一线最宝贵的经验固化到平台里，让业务动作和管理要求在员工日常操作中自然融合，这也是系统最大的价值所在，”负责人补充道。
值得关注的是，润智科技此次展出的所有方案均采用软硬件一体化集成设计，既可直接服务于燃气企业，也能扩展到更广泛的能源场景，通过端—边—云协同，实现更高性能与更佳应用效果，成为展台现场最受瞩目的亮点之一。
润智科技在积极利用新一代数字技术持续推进加速燃气行业数智化转型。郅强举例介绍，润智科技依托“润格”数字化底座，把华润旗下200多家成员企业的技术标准全部拉通，技术成果一键共享；上线“气合网”商城，把成员企业和外部燃气企业的天然气需求拼单采购，已聚集近1400家用户，平均降低采购成本约5%；同时接入约2600万块燃气表，70毫秒内完成“上传—算费—下发”，持续推动燃气行业数智化转型。
燃气用户结构日趋多元，互联网场景愈发普及，传统服务模式已难以同时满足不同用户的需求。面对这一变化，郅强表示，燃气企业必须主动求变、拥抱数字化。
他提出，企业首先要从思想观念上真正接受用户的新服务诉求。“过去主要靠营业厅、线下办理，现在必须树立为用户提供快捷线上服务的意识。”郅强强调，只有先把理念转过来，后续动作才有方向。第二步是把内部业务流程全面数字化，把业务环节和用户互联网化的需求彻底打通。“很多年轻人替家里老人跑手续，我们干脆用数字化手段一次性解决。”郅强说，线上线下融合后，年轻人可直接为长辈代缴费、报修，老年人也能在家享受远程服务。推进数字化不仅是为了操作方便，“更是让用户切实感受到对美好生活的向往得到满足。”
展望“十五五”：“AI+大模型”与燃气深度融合
2025年是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年。站在此节点上回望，郅强表示，润智科技在“十四五”期间主要任务放在“从信息化到数字化”的转型上，并为此打造了一套比较成熟的技术体系，圆满完成了“十四五”规划设定的全部目标。
面向即将到来的“十五五”，郅强也分享了润智科技未来在智慧燃气方面的一些布局规划思考。“就目前的观察来看，‘十五五’期间，人工智能和大模型的应用会变得普及，并将对整个社会、对燃气行业带来巨大影响和深刻变革。因此，润智科技也把‘十五五’期间的发展重点明确为通过AI和大模型的全面应用，让所有燃气业务环节发生质的飞跃，并期待让人工智能、大模型与业务真正融为一体，形成新的增长引擎。”
三重融合，行业谋定“新范式”
燃气行业经历了三十年高投入、高增速的增长，如今也面临着新的机遇和挑战。面向未来，郅强认为，燃气行业的发展将主要呈现三大范式，也可称为三条演进路径。
第一范式是纵向全面贯通。产业链的拉长，是当下众多燃气企业正在探索的主航道和主趋势。这条路径关乎未来商业模式——上下游业务如何实现商业互联。技术层面，企业要依托平台把上游气源、中游管网、下游用户全部串成一条线，让商业模式与技术手段真正结合，形成纵向贯通的完整图景。
第二范式是横向协同。燃气行业如今的发展已不局限于行业内部，而是与本地政府、城市治理乃至超大城市治理深度互动。在商业模式上，这种连通可能催生新的商业形态与价值；当不同行业需要彼此协作时，技术条件一旦成熟，数据共享与商业模式的融合就会发生显著变化。
第三范式是网格化与点状运营的深度耦合。面向更远的未来，燃气行业需要打通“最后一公里”，把网格化管理与点状服务结合起来。只有真正触达用户，才能洞察用户用能特征，了解其所属行业，进而判断行业未来走向。
“纵向贯通、横向协同与点状运营的三重融合，将共同构成燃气行业未来发展的三大范式。”郅强总结道。
来源：天然气咨询