1）用气申请业务
实行线上线下“一站式”受理服务，可通过本网站、微信公众号、线下营业厅、政务服务大厅提交报装申请。申请表填写规范、符合标准的当场受理，暂未实现共享的材料，实行容缺受理，再由“服务专员”主动上门对接。
（2）零星居民用户送气申请业务
流程：用户申请—窗口受理—预约送气—安全检查—调试安装—安全登记
提供资料：身份证、房产交易合同
受理地址：公司一楼用户发展办公室，服务电话：3300056
（3）报修申请服务
流程：用户申请—部门登记—现场维修—安检确认—费用收取
受理地址：工业二路公司维修中心，服务电话：3219700
（4）用户更名业务
流程：用户申请—窗口受理—资料复核—结清欠款—更名
提供资料：①用户需填写：《更名过户表》 ②用户需提供：当前燃气表止数，用户身份证及房产证（或购房合同、社区村居房屋证明）原件（或复印件、照片）
受理地址：公司客户管理部，服务电话：3187999、3300097、3216116
（5）壁挂炉用户备案业务
流程：用户申请—部门登记—现场安检—备案立户
提供资料：①用户身份证 ；②壁挂炉购买发票及合格证
受理地址：公司安全管理部，服务电话：3300051
（6）老旧小区改造业务
流程：用户申请—窗口受理—现场踏勘—方案设计—工程施工—验收送气
受理地址：公司一楼用户发展办公室，服务电话：3300056
（7）缴费业务
流程：用户申请—窗口受理—核对信息—收款
受理方式：①朝阳路16号客服中心，电话：3187999；工业二路客服中心，电话：3300097；龙山小区沿街客服中心，电话：3216116；阳光国际沿街火星人门店，电话：15564838549；②肥城泰燃天然气有限公司微信公众号；③泰山华联超市23家门店；④中国建设银行、中国银行、中国农业银行手机银行
（8）营业网点
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地址 |
电话 |
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朝阳路16号客服中心 |
3187999 |
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工业二路客服中心 |
3300097 |
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龙山小区沿街客服中心 |
3216116 |
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阳光国际火星人门店 |
15564838549 |